Rückgaberichtlinien

Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Falls doch einmal etwas nicht passt, kannst du deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben – wir kümmern uns um einen schnellen Umtausch oder eine Rückerstattung.

Für Rücksendungen aus Deutschland und Österreich stellen wir dir ein DHL-Retourenlabel bereit – du musst also kein Porto auslegen und kein Label besorgen. Für Label und Rücktransport behalten wir eine Pauschale ein, die von der Erstattung abgezogen wird: 5 € aus Deutschland, 7,50 € aus Österreich. Für Bestellungen aus anderen Ländern trägst du die Rücksendekosten selbst.

Bitte achte darauf, dass der Artikel ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückgesendet wird. Vom Umtausch ausgeschlossen sind personalisierte Produkte.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Rücksendung über die von dir gewählte Zahlungsmethode.

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Bei weiteren Fragen wende dich gerne an unseren Kundenservice unter:
service@lilimaus.de